FAQ

Versand

Aktuell versenden wir innerhalb Deutschlands und Österreichs und dieses Jahr sollen weitere europäische Länder folgen.
Normalerweise dauert es 1 bis 3 Tage.
Ab einem Bestellwert von 36 € ist der Versand kostenlos. Für alles, was darunter liegt, berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 4,99 € pro Bestellung.
Eine Änderung nach Versand ist leider nicht möglich.
Du erhältst von uns eine E-Mail mit einer Tracking-Nummer.
In unseren Lieferbedingungen steht, dass ein Nachbar Ihr Paket in Ihrem Namen annehmen kann.
Ja, ein erneuter Versand ist möglich. Hierbei übernehmen wir die Gebühren für die Rücksendung an uns und du musst die Versandkosten an dich erneut tragen.

Produkt

Unsere Boxen sind bis zu drei Monate haltbar, weil wir nur trockene Zutaten, Gewürze und vorgemischte Saucen anbieten.
Sende uns einfach eine E-Mail an hello@easycookasia.de und wir senden Dir eine Kopie der Einkaufsliste und/oder Rezeptkarte per Mail zu.
Die meisten Rezeptboxen haben 4 Portionen. Nur einige spezielle Kochboxen wie die Kimchi DIY Box haben keine Portionsangabe.
Die Rezeptboxen enthalten nur ein Menü, während die Themenkochbox mehrere unterschiedliche Kochboxen beinhaltet und sich auf ein spezielles Thema bezieht. Zusätzlich beinhaltet die Themenkochbox eine Broschüre mit vielen Informationen und interessanten Geschichten.
Wir arbeiten mit Köchen aus den jeweilige Nationen zusammen, die die Gerichte und Rezepte am besten kennen. Jedes Rezept, das wir auswählen, wurde von einem Experten aus der jeweiligen asiatischen Gemeinschaft entwickelt.
Wir beziehen unsere Zutaten vor Ort und suchen nach den besten verfügbaren Ersatzstoffen auf den lokalen Märkten, um die CO²-Belastung durch den Import von Produkten aus Asien zu verringern.
Du kannst kreativ sein und selbst ein dein eigenes Gericht kreieren! Eine Kundenin verwendete Brokkoli anstelle des Paprikas für das Kung Pao Chicken und sie hat es sehr genossen!
Wir bieten zusätzliche Vorteile: In der Bordkarte befindet sich ein Rabattcode, den Du oder deine Freunde für den nächsten Einkauf nutzen könnt. In den Reisepass kannst du unsere mitgelieferten Sticker einkleben und sammeln und erhältst besondere Vorteile.
Natürlich kannst Du es an Freunde als Geschenk versenden, einfach eine andere Lieferadresse hinzufügen und die Box wird dorthin geliefert. Alternativ kannst Du einen digitalen Wertgutschein erwerben.
In Abhängigkeit von der Bestellmenge bieten wir Sonderrabatte an, welches bereits von vielen Firmen für Kochevents oder als Mitarbeitergeschenk genutzt wurde. Individuelle Anpassungen der Boxen können ebenfalls in einen gewissen Rahmen übernommen werden. Sende und uns eine Mail an: hello@easycookasia.de
Aktuell bieten wir kein Abonnement an. Dies soll sich aber mit unserem neuen zusätzlichen Konzept ändern, indem Du jeden Monat in ein anderes Asiatisches Land reist und von uns deine Boxen erhältst.

Zahlung

Wir akzeptieren Zahlungen mit Kreditkarte (Mastercard, VISA, American Express), PayPal und Sofort Überweisung.
Du erhältst eine Auftragsbestätigung per E-Mail.
Gebe es einfach in das Feld „Gutscheincode“ ein und klicke auf „Gutschein anwenden“. Der Rabatt wird Dir sofort im Warenkorb angezeigt.
Bitte sende uns eine E-Mail an support@easycookasia.de und wir prüfen dein Anliegen.